Отзывы
Вы можете напрямую связаться с руководителем интернет-магазина по телефону +375 (44) 567-09-34. Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.
Оставить свой отзыв
-
23.05.2020ДмитрийОчень понравилось обслуживание в магазине Донна Роза по адресу Газеты Правды 20. Спасибо за шикарный букет и вежливое обслуживание продавцу Анастасии!Елена Косяк, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас!
-
21.05.2020ЕвгенийСпасибо за ваш труд! Розы просто изумительные, всегда свежие и долго стоят. Покупал у вас цветы 21.05, хочу ещё раз сказать спасибо отзывчивому флористу Наталье, которая помогла с таким нелегким выбором! Очень приятная в общении, все сделала четко и красиво. В знак благодарности подарил ей розу, обязательно вернусь еще в ваш магазин!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас!
-
18.05.2020ДмитрийЗаказывал букет нежно бело розовых роз Джумилия 25штук. Заказ доставили в понедельник в оговоренное время. Первое что порадовало - крепкие бутоны и сочная листва, следующее - все заметили редкий, на мой взгляд, и приятный аромат настоящих роз. Прошло уже почти 5 дней, один раз менялась вода в вазе, а букет прекрасно себя чувствует и радует всю семью. Консультант в чате говорила про подрезку кончиков, но пока не стали этого делать, т.к. секатор остался на даче, а ножом не так удобно. Спасибо за качественный товар и рекомендации консультанта по уходу!Елена Косяк, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас!
-
12.05.2020ТатьянаМуж подарил мне просто космические розы, называются Джумилия, стебель розы толщиной с мой палец!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас!
-
07.05.2020Ольга07.05.2020 делала заказ на доставку роз подружке на День Рождения. Сама проживаю в Москве, заказ делала на сайте, уточняла все нюансы в чате. Осталась довольна! Спасибо! Побольше довольных клиентов.Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас!
-
28.04.2020АлександрСегодня 28.04.2020 я покупал цветы(розы) в магазине DONNA ROZA в г. Минск ул Леонида Беды 2Б. Остался очень доволен выбором и обслуживанием продавца. Мне подсказала и помогла выбрать цветы. Хотелось бы выразить благодарность продавцу и чтобы премировали. .Елена Косяк, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Ваш отзыв передан руководителю розничной сети.
-
24.04.2020СергейСпасибо за Вашу работу и за Ваш цветок! Всегда приятно купить у вас живую отечественную розу.Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
19.04.2020АлексейПичалько, огорчили, раньше заказывал любое кол-во цветов, доставляли всегда без проблем, все было шикарно. А сегодня новость, доставка осуществляется от определенного кол-ва, а у меня все оплачено уже, не смотря на то что доставка платная. Но доставку осуществили, за что спасибо, надеюсь что все наладится и работа вернется в прежнее русло.Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаДобрый день Алексей! Проанализировав заказы, поступающие через интернет-магазин уже в апреле было принято установить минимальное количество цветов для заказа - от 15 штук. Эта информация размещена на каждой странице товара под условиями доставки. Также мы снизили стоимость доставки до 5 рублей, ранее она составляла 8 рублей. Не буду указывать в отзыве какое количество цветов Вы заказали, но вам их все же доставили, в связи с тем, что оплату ЕРИП нельзя отменить через систему и Вам не пришлось бы посетить наш пункт самовывоза для оформления возврата. Не очень понятно и не приятно увидеть Ваш отзыв с рейтингом "3". Мы ценим каждого клиента, всегда идем на встречу и решаем вопросы с заказами, учитывая в первую очередь интересы клиента, поэтому надеемся что Вы все-таки останетесь в числе наших постоянных клиентов, но будете заказывать немного больше цветов, чем раньше, чтобы дарить больше радости!
-
13.04.2020ЕкатеринаБольшое спасибо за работу (обращалась первый раз): оператору, которая помогла с выбором, курьеру, который оперативно все доставил. Красивый букет, свежие цветы, все, как сказали. Получатель был очень доволен. Благодарю.Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
25.03.2020ПетрЧтобы я делал без вас, Донна Роза. Спасибо вам за все мои грехи)Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв! Грешите поменьше, но оформляйте заказ почаще, даже без повода!
-
17.03.2020АртемРебята, вы лучшие! Всегда выручает, спасибо вам!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
12.03.2020ДенисЗаказал доставку, привезли немного с опозданием, но я все равно остался доволен.Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв, обязательно обратим внимание на работу службы доставки.
-
10.03.2020ТатьянаЗаказывала цветы с доставкой, для директора и переживала, чтобы угодить ей. Но зря. Девочки собрали шикарный букет. Теперь всегда только к вамТатьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
06.03.2020СветланаЗаказывала букет с доставкой на 6.03.2020. Порадовало качество цветов и курьер который доставил будет вовремя, спасибо что радуете наших близких!!!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
02.03.2020ТатьянаЗаказывала не раз доставку, никогда не подводили. Цветы свежие, огромное спасибо за красоту и оперативность. Пользуюсь такими услугами часто, не разочаровалась, буду частенько практиковать!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
29.02.2020ОльгаОгромное спасибо за Вашу работу! Делала заказ в первый раз (букет из тюльпанов). Цветы доставлены свежие, как на фото каталога. Сюрприз удался! Ещё раз спасибо, т.к. благодаря Вам , мы можем быть рядом с нашими близкими и подарить им праздник и хорошее настроение.Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за положительный отзыв!
-
14.02.2020АлександрНа 14 февраля заказал букет жене, 25 белых роз "Наоми уайт". Привезли вовремя, правда пришлось выходить за ними к подъезду. Но... Когда дома букет был распакован, в нём оказалось 24 розы!!!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСожалеем о том, что Вам пришлось написать такой отзыв. Наши флористы очень трепетно и внимательно относятся к количеству цветов в формируемых ими букетах и по несколько раз пересчитывают их количество, Если они получают заказ на четное количество цветов, то обязательно уточнят у менеджера принимавшего заказ, не произошла ли ошибка при оформлении или передаче в работу. Ввиду повышенной нагрузки на флористов, курьеров и менеджеров интернет-магазина, после вашего эмоционального обращения по телефону, к вам был направлен свободный сотрудник компании с упакованным цветком. Если у вас остались какие-либо вопросы, предложения или пожелания по поводу вашего заказа, прошу связаться лично по телефону +375 (44) 567-09-34.
-
05.02.2020АндрейЗаказал розы Red Naomi 70 см 25 шт. Стоимость роз 60 бел. руб. + 6 руб. доставка (66 руб.- общая сумма). Накануне девушка отзвонилась и пообещала, что цветы доставят к 9:00. В итоге цветы доставили к 11:00 и за доставку + к общей сумме ещё взяли 10 руб. Итог 76 бел. руб. Это как понимать??? Если бы не день рождение моей жены, я бы отправил этого курьера восвояси. Просто не хотелось испортить праздник. Ужасно!Татьяна Кузнецова, Менеджер интернет-магазинаСпасибо за обратную связь. Действительно, ввиду неизвестных нам факторов, курьер службы доставки с которой мы сотрудничаем потребовал 10 рублей за доставку. После выяснения обстоятельств случившегося с курьерской службой, курьер вернул 10 рублей. Извиняемся за данный факт, курьерская служба в свою очередь пообещала в дальнейшем быть более внимательной и не допускать подобного.
-
02.02.2020ЕленаПервый раз воспользовалась доставкой и была приятно удивлена, очень очень понравился букет, розы свежие и одна в одну, просто сказочные. Именинница была в восторге. Большое спасибо вам за вашу работу.
-
13.01.2020ИринаОгромное спасибо интернет магазину за цветы. Заказывала букет из 65 красных роз. Букет шикарный, все розочки свежие, как и обещали!!! Девочки не подвели, курьер вежливый, розы упакованы отлично. Все на 10-ку. Процветания вашему магазину)
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Оставить отзыв
10 Апреля 2020
Собери букет сам!
10 Апреля 2020
Коронавирус и Donna Rosa
15 Февраля 2019
Уход за розами
21 Января 2019
Оформление букетов
12 Декабря 2018
Розы
