Оплата
- Оплата производится исключительно в белорусских
рублях (BYN)
- Оплата курьеру производится исключительно
наличными.
- Оплата банковской картой производится в пункте
самовывоза или через интернет посредством Сайта или ЕРИП.
При заказе через сайт http://DonnaRosa.by/ вы можете воспользоваться оплатой через платежный сервис WEBPAY, с помощью которой вы можете произвести оплату
используя платежные карты VISA, MasterCard, Maestro, БЕЛКАРТ эмитированных любым банком мира. В
случае оплаты онлайн рекомендуем обратится в ваш банк для того, чтобы
удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для оплаты онлайн в
частности в системе WEBPAY
Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
Образец кассового чека.
* Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех
цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер,
обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод данного
номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется её владельцем.
Отмена и возврат денежных средств
Согласно постановлению Совета Министров
Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров
Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) к товарам надлежащего качества не
подлежащих обмену и возврату относятся также: Цветы живые, елки, декоративные
растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий.
В случае иных товаров условия обмена и возврата
действуют следующие:
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана
услуга), Вам необходимо обратиться с оператором по
телефону +375(29)1-456-777 или e-mail shop@donnarosa.by. Операторы Вас
проконсультируют. При оплате банковской платежной картой возврат денежных
средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата
Оплата безналичным расчетом доступна только для
Юридических лиц или Индивидуальных предпринимателей
Условия оплаты через систему ЕРИП:
Оплату Вы можете произвести в любом банке:
- интернет-банкинге,
- мобильном
банкинге,
- инфокиоске,
- банкомате,
- кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
- наличных денежных средств,
- любых электронных денег,
- банковских платежных карточек
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1.
Выбрать
·
Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
·
Интернет-магазины/сервисы
·
A-Z Латинские домены
· D
· Donnarosa.by
1. Для
оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер
заказа
2.
Ввести сумму платежа (если не указана)
3. Проверить
корректность информации
4. Совершить
платеж.
Оплата с помощью карт рассрочки "Халва"
При оплате картами рассрочки "Халва",
рассрочка предоставляется на период 2 месяца.
Акции, скидки и прочие действия Продавца,
связанные с уменьшением цен, при оплате картами "Халва" не
учитываются.
Банковский перевод
Для Юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна покупка товаров продавца по безналичному расчету. По отдельному запросу к администратору можно уточнить подробности работы, индивидуальные условия.
Доставка
Если говорить подробнее
о доставке Вашего букета курьером, важно обратить внимание на определенные
моменты:
- доставка осуществляется в период с 9:00 до
21-00
- торопитесь оформить свои заказы до 18-00,
тогда курьер доставит Вашу покупку в этот же день;
- заказ, оформленный после 18-00, будет
доставлен Вам в течение следующего дня;
- если Вы проживаете в г. Минске - при покупке свыше 110р - доставка бесплатная.;
- если доставку необходимо осуществить за
пределы МКАД, стоимость доставки дополнительно согласовывается с оператором.
- доставка за пределы Минской области не
производится.
Возможна срочная доставка!
Если Вам необходима
срочная доставка, не забудьте предупредить об этом менеджера. Срочная доставка
осуществляется в течение 2 -3 часов после оформления заказа, а ее стоимость
составляет 10 р. (в пределах г. Минска).
Срочная доставка
осуществляется только в рабочее время
Самовывоз
Самовывоз может осуществляться по адресу:
г.Минск ул. Владислава Сырокомли д. 38 пом. 1Н (Магазин цветов). График работы
пункта самовывоза с 9:00 до 20:00 ежедневно. В случае желания забрать заказ
самостоятельно в пункте самовывоза, необходимо предупредить оператора.
Смена способа доставки
В случае, если заказ уже оформлен и возникла
необходимость изменения способа доставки, необходимо оповестить Продавца по
номеру телефона, указанному на сайте https://donnarosa.by/.
В случае изменения способа получения с самовывоза
на доставку курьером, в случае необходимости (определяет оператор) требуется
оплатить стоимость доставки
Доставка на определенное время и дату
оговариваются с оператором отдельно.
Получение заказа
Доставка по конкретному адресу подразумевает обязательное нахождение Заказчика и/или получателя в указанном месте в указанное время. В случае если:
- заказчика и/или получателя нет на месте в течение 15 минут после прибытия курьера, и он не выходит на контакт с курьером по номеру телефона или иным средствам связи, указанным при оформлении заказа;
- заказчик или получатель указали неверное время или адрес прибытия заказа;
- произошел отказ получателя и/или заказчика от приёма заказа по независящим от продавца причинам,
товар будет храниться в пункте самовывоза в
течение 24 часов (т.к. цветы – скоропортящийся товар) с момента отмены
получения заказа. В случае невостребованности товара, заказ считается
выполненным.
Претензии к внешнему виду, количеству, цветовой
гамме и размерности принимаются только в момент получения заказа, после
получения заказа претензии не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам
проверять все характеристики товара в момент получения товара.
Доставка осуществляется в жилых домах до
квартиры, в не жилых помещениях до входа в здание.
Оператор самостоятельно определяет службу доставки (собственная служба или доставка от третьих компаний). Условия взаимодействия в области передачи личных данных заказчика и получателя третьим лицам (курьерской службе для доставки товара) смотрите в политике конфиденциальности
