* Заказ оформляется не менее, чем за две недели до необходимой даты.
* Стоимость букета зависит от состава, объёма и сезонности.
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в
приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для оплаты заказа через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).
Оплата производится банковской картой, в момент получения заказа.
Подтверждением вашей оплаты является фискальный кассовый чек, вручаемый во время получения и оплаты заказа.
После оплаты есть возможность согласовать способ доставки: самовывоз или до двери. Клиент при получении товара осматривает его на наличие повреждений.
Доставка с 9.00 до 21.00 возможна в течение 1-3 часов, в остальное время - по согласованию.
Стоимость доставки по Минску до 5 км от МКАД - 9.90 BYN
В случае, если получателя не оказалось дома, либо он не смог принять заказ, цветы доставляются обратно в магазин. Повторная доставка оплачивается отдельно.
Если есть дополнительные вопросы - свяжитесь с менеджером по телефону, либо в одном из мессенджеров (Viber/Telegram/Whatsapp) +375 29 145 67 77
Оплата производится картой рассрочки Халва, в момент получения заказа, в магазине. Подтверждением вашей оплаты является фискальный кассовый чек, вручаемый во время получения и оплаты заказа. Оплатить покупку банковской картой вы можете только в наших розничных магазинах. Рассрочка по карте Халва предоставляется сроком на 2 месяца. Акции, скидки и прочие действия Продавца, связанные с уменьшением цен, при оплате картами Халва не учитываются.
В случае отказа клиента от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменен до выезда курьера на доставку или до момента передачи цветов клиенту.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением
сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@donnarosa.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки/
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@donnarosa.by.
|
Нужна консультация или не можете выбрать? Задайте нам любой вопрос – мы знаем все о том, что продаем!
|
Задать вопрос
|
Время доставки
Доставка осуществляется в период с 9:00 до 21:00. Заказ, оформленный после 19:00, будет доставлен в течении следующего дня.
Регион доставки
Доставка осуществляется по Минску в пределах МКАД. Если доставку необходимо осуществить за пределы МКАД в радиусе 5 км - выбирайте опцию "Доставка за МКАД", доставка на большие расстояния согласовывается с оператором. Доставка за пределы Минского региона не производится.
Стоимость доставки
Стоимость доставки составляет 12 BYN по г. Минску в пределах МКАД. Стоимость доставки за пределы МКАД в радиусе 5 км - 20 BYN. Стоимость доставки на большие расстояния согласовывается с оператором.
Анонимная доставка
Если вы не хотите чтобы получатель узнал от кого букет, отметьте пункт "Анонимная доставка" при оформлении заказа через корзину или сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.
Самовывоз
Заказ вы можете самостоятельно забрать в одном из наших пунктов самовывоза: г. Минск, ул. Сырокомли 38, г. Дзержинск, д. Большая Шатановщина, ул. Садовая 10.
